HOME O NAS JAK KUPOWAĆ REGULAMIN POLITYKA PRYWATNOŚCI STRONA KROK PO KROKU REJESTRACJA OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH WYSYŁKA KONTAKT

e-mail: biuro@buty-wolka.pl

Pn-Pt: 9:00-17:00 Tel.: kom.: +48 692 952 598

Sb: 10:00-14:00 Kontakt z nami

ONLINE ZAMÓWIENIA 24H! WYSYŁKA NA TERENIE POLSKI od 28ZŁ netto/34,44 brutto ONLINE ZAMÓWIENIA 24H!

Obsługa klienta - Kontakt z nami

NAJSZYBSZY SPOSÓB BY UZYSKAĆ ODPOWIEDZ NA PYTANIE PRZECZYTAJ PONIŻSZE:

1.Sprzedaż tylko hurtowa, minimalna ilość 1 karton.

2.Nie mierzymy długości wkładek, obwodu cholewki, wysokości obcasów itd. Nie nadajemy informacji jak są pakowane buty w kartonie. Standard to 1/2/3/3/2/1 szt rozmiarów damskich i męskich, dla butów dziecięcych po 2szt każdego rozmiaru , choć zdarzają się kartony pakowane inaczej.

3.Podane ceny są cenami NETTO , po dodaniu do koszyka zostanie do nich doliczony podatek VAT.

4.Bez VAT NIE SPRZEDAJEMY!

5.Wystawiamy na życzenie Fakturę Vat lub Paragon.

6.Osoba nie prowadząca działalności gospodarczej może dokonać zakupu na paragon. Zrobić to można wpisując w polu NIP słowo "PARAGON".

7.Większośc zamówień (90%) złożonych przed godziną 10:00 w dniu roboczym trafia do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 realizujemy następnego dnia roboczego.

8.Zamówienia można składać tylko przez stronę, nie przyjmujemy zamówień telefonicznie , mailowo i przez inne formy kontaktu. Jest to konieczne aby uniknąc pomyłek z kolorami, modelami itd.

9.O poprawności złożenia zamówienia świadczy automatyczny mail zwrotny w którym dostają Państwo numer zamówienia oraz pozostałe informacje o nim.

10.Jeśli zamówienie zostało zrealizowane dostają Państwo mail ze zmianą statusu zamówienia na "WYSYŁKA" lub "WYDANO Z WÓLKI". Mail wysyłany jest również jeśli w zamówieniu brakowało jakiegoś modelu. Taka wiadomość zawiera informację o kwocie na którą został wysłany towar.

11.Informacji o dostępności zamówionych modeli nie nadajemy przed zrealizowaniem zamówienia. Na stronie jest wystawionych kilkadziesiąt tysięcy modeli, które znajdują się w różnych magazynach. Zamówiony towar jest zwożony na magazyn do spakowania po godzinie 15:00 dalej jest rozkładany według klientów i nadawany aż do godziny 20:00. Dopiero po tej godzinie wiemy dokładnie co było czego nie, o czym sami informujemy klientów mailowo lub telefonicznie.

12.Kurier zazwyczaj odbiera od nas paczki w godzinach 17:00-20:00. Wszystkie nadane przed przyjazdem kuriera paczki zostają wysłane i większośc z nich trafia do odbiorcy już na drugi dzień roboczy po wysyłce. Prosimy jednak brać pod uwagę że na dostarczenie paczek do klienta firma kurierska ma 3 dni robocze i nie ma obowiązku dostarczać ich na drugi dzień po odebraniu od nas, zarówno jak i kurier nie ma obowiązku dzwonić do odbiorcy przed dostarczeniem paczki.

13.Koszt wysyłki dotyczy paczek o maksymalnej wadze 30kg. Suma obwodu i najdłuższego boku paczki nie może przekraczać 3 metrów. Obliczamy ją sumując: 1 x najdłuższy bok plus 2 x wysokość plus 2 x szerokość. Średnio na taką paczke wchodzi 2kartony zimowego obuwia lub 3-4 letniego. Strona nie zawsze poprawnie wylicza koszt wysyłki, przez co naliczany jest ręcznie.

14.Akceptujemy płatność przy odbiorze (za pobraniem) i wpłatę na konto bankowe.